추운 날씨에는 보일러가 고장 나면 큰 불편을 느낄 수 있습니다. 이번 글에서는 경동보일러 서비스센터의 A/S 접수 방법과 관련된 정보들을 안내하겠습니다. 경동나비엔의 보일러, 온수매트 등의 제품을 사용하시는 분들에게 유용한 정보가 될 것입니다.
경동보일러 서비스센터 개요
24시간 운영
경동보일러 서비스센터는 365일 24시간 운영되고 있어, 보일러가 고장났을 때 언제든지 연락할 수 있습니다. 겨울철 한파에 대비하여 미리 서비스센터의 연락처를 알고 있는 것이 좋습니다.
전화번호 안내
경동보일러 서비스센터의 전화번호는 1588-1144입니다. 전화를 하게 되면, 상담원이 안내를 해주며 필요한 서비스 번호를 안내받게 됩니다.
A/S 접수 방법
전화로 A/S 접수하기
경동보일러의 A/S를 접수하기 위해서는 전화를 통해 간단히 진행할 수 있습니다. 전화 연결 후, 아래의 서비스 번호를 선택하면 됩니다:
1. 서비스 접수: 1번
2. 제품 구입 및 상담: 2번
3. 서비스 취소: 3번
따라서 고장이 났을 경우, 1번을 누르시면 됩니다. 이후 안내에 따라 아래의 제품 관련 번호를 선택해주세요:
– 보일러, 온수기: 1번
– 온수매트: 2번
– 청정환기: 3번
– 비디오폰: 4번
– 기타 제품: 5번
카카오톡을 통한 A/S 접수
전화 연결이 어렵다면, 카카오톡을 통해 경동나비엔 서비스센터와 연락할 수 있습니다. 카카오톡에서 ‘경동나비엔 서비스센터’를 검색하여 친구 추가 후, 채팅을 통해 A/S 접수를 진행할 수 있습니다.
- 카카오톡 친구 추가 방법:
- 카카오톡 앱을 열고 친구 목록 화면으로 이동합니다.
- 돋보기 아이콘을 클릭하여 검색창에 ‘경동’을 입력합니다.
- 경동나비엔 서비스 채널을 찾아 추가합니다.
카카오톡 서비스는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되므로, 이 시간 내에 문의하시는 것이 좋습니다.
A/S 접수 시 주의사항
상담 지연 안내
코로나19로 인해 고객 상담이 지연될 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다. 전화 연결이 힘들 경우, 카카오톡을 통해 문의하는 것도 좋은 방법입니다.
신속한 대응을 위한 팁
- A/S 접수 시, 제품의 모델명과 문제 발생 상황을 미리 정리해두면 상담 시 더욱 빠른 처리가 가능합니다.
- 전화 연결 시 대기 시간이 발생할 수 있으니 여유를 가지고 기다리시는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
A/S는 어떻게 신청하나요?
전화(1588-1144)로 직접 신청하거나 카카오톡을 통해 서비스센터에 문의할 수 있습니다.
카카오톡 서비스는 언제 이용할 수 있나요?
카카오톡 서비스는 평일 오전 9시에서 오후 6시까지만 이용 가능합니다.
서비스센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
경동보일러 서비스센터는 연중무휴로 24시간 운영됩니다.
A/S 접수 후 예상 소요 시간은 얼마나 되나요?
상황에 따라 다르지만, 일반적으로 접수 후 빠른 시일 내에 서비스가 진행됩니다.
고장 시 어떤 정보를 준비해야 하나요?
제품 모델명, 고장 증상 등을 미리 준비하면 상담이 보다 원활하게 진행됩니다.
위의 정보를 바탕으로 경동보일러 서비스센터에 효과적으로 연락하시기 바랍니다. 필요 시 신속하게 A/S를 받아 추운 겨울을 따뜻하게 보내세요.
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