최근 롯데카드에서 악성 코드 감염 및 온라인 결제 서버에 대한 외부 공격이 발생하여 해킹 사고가 보고되었습니다. 고객 정보 유출 여부는 아직 확인되지 않았으나, 안전을 위해 누구나 쉽게 할 수 있는 해킹 확인 방법을 정리해 드립니다.
해킹 정황 확인
최근 사건 개요
2025년 8월 26일, 롯데카드는 서버 점검 중 악성 코드 감염을 발견하여 전체 서버에 대한 정밀 점검을 실시했습니다. 이 과정에서 3개의 서버에서 두 종류의 악성 코드가 발견되어 즉시 삭제 조치가 이루어졌습니다. 8월 31일에는 온라인 결제 서버에서 1~2GB 규모의 데이터 유출 시도 정황이 발견되었으나, 현재까지 고객 정보 유출은 확인되지 않았습니다.
해킹 여부 직접 확인하는 방법
1. 로그인 이력 확인
롯데카드 앱 또는 웹사이트의 ‘내 계정’ 메뉴에서 ‘로그인 이력 확인’ 기능을 통해 본인 외의 이상한 로그인 내역이 있는지 체크할 수 있습니다. 특히, 의심스러운 IP 주소나 시간대가 있는지 주의 깊게 살펴보세요.
2. 카드 이용 내역 점검
최근 카드 이용 내역 중 본인이 사용하지 않은 내역이 있는지 확인해야 합니다. 정기 결제나 소액 결제(1,000원 미만)까지 꼼꼼하게 점검하는 것이 중요합니다.
3. SMS 및 앱 알림 활성화
사용 알림 기능을 활성화하면 승인되지 않은 결제가 발생했을 때 즉시 알림을 받아 대응할 수 있습니다.
4. 지원센터 또는 콜센터 문의
의심스러운 거래 내역이 발견되면 24시간 운영되는 롯데카드 고객센터 또는 모바일 앱을 통해 상담을 받는 것이 좋습니다.
회사 측 대응 조치
롯데카드는 금융당국(금감원, 금보원)과 공동으로 조사를 진행하고 있으며, 보안 사고의 원인, 범위 및 유출 여부에 대한 정식 발표를 예고하고 있습니다.
해킹 대응 요약표
| 항목 | 확인 방법 |
|---|---|
| 로그인 이력 조회 | 앱/웹에서 로그인 내역 확인 |
| 거래 내역 점검 | 사용하지 않은 결제 내역 확인 |
| 결제 알림 설정 | 실시간 알림 활성화 |
| 고객센터 신고 | 의심 거래 시 즉시 문의 |
| 공식 공지 확인 | 금융당국 발표 및 업데이트 체크 |
주의와 실천이 예방의 시작
롯데카드 해킹 정황은 심각한 보안 위협을 나타내며, 고객 정보 유출 여부는 아직 확인되지 않았습니다. 하지만 이번 기회를 통해 내 카드 안전을 직접 확인하는 습관을 기르는 것이 중요합니다. 로그인 기록, 거래 내역, 문자 알림 등을 수시로 점검하고, 수상한 징후가 발견되면 즉시 문의하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
롯데카드 해킹 여부를 어떻게 확인하나요?
로그인 이력과 카드 이용 내역을 점검하고, 의심스러운 거래가 있으면 즉시 고객센터에 문의해야 합니다.
해킹 정황이 발견되면 어떻게 해야 하나요?
즉시 고객센터에 연락하여 의심 거래를 신고하고, 필요한 조치를 취하는 것이 중요합니다.
카드 이용 내역 점검은 어떻게 하나요?
롯데카드 앱이나 웹사이트에서 최근 이용 내역을 확인하여 본인이 사용하지 않은 내역이 있는지 확인하면 됩니다.
결제 알림은 어떻게 설정하나요?
롯데카드 앱에서 결제 알림 기능을 활성화하면 승인되지 않은 결제에 대한 즉각적인 알림을 받을 수 있습니다.
고객 정보 유출이 확정되면 어떻게 대처해야 하나요?
고객 정보 유출이 확인되면 카드사와 금융당국의 안내에 따라 필요한 조치를 취하고, 개인 정보 보호를 위해 신속히 행동해야 합니다.
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