에이블리는 패션에 관심 있는 여성들을 위한 온라인 플랫폼으로, 상품 구매부터 배송, 환불까지 다양한 서비스를 제공합니다. 이 글에서는 에이블리 고객센터의 운영 시간, 연락처, 온라인 문의 방법 및 교환환불 절차에 대해 자세히 안내하겠습니다.
고객센터 운영 시간 및 연락처
운영 시간
에이블리 고객센터는 다음과 같은 시간에 운영됩니다:
– 월요일~금요일: 오전 10시 ~ 오후 6시
– 점심시간: 오후 12시 30분 ~ 오후 1시 30분
연락처
고객센터에 문의하고자 하시는 분들은 아래의 방법을 통해 연락하실 수 있습니다:
– 전화번호: 1833-8021
– 카카오톡 친구: @에이블리
온라인 문의 방법
에이블리는 다양한 온라인 문의 방법을 제공하여 고객의 편의를 도모하고 있습니다.
상품 페이지 문의
원하는 상품 페이지에서 직접 환불이나 교환 요청을 남길 수 있습니다.
1:1 채팅 문의
에이블리 앱의 고객센터 메뉴를 통해 주문 관련 문의를 실시간으로 할 수 있습니다.
스토어 직접 문의
스토어 상품 페이지에서 궁금한 점이나 문제가 있을 경우 문의를 남길 수 있습니다.
배송 및 교환, 환불 안내
에이블리는 고객에게 빠르고 안전한 배송 서비스를 제공합니다. 상품마다 배송 일정이 다를 수 있으니 상세 페이지에서 확인하시기 바랍니다.
반품 및 교환 절차
- 반품/교환 가능 기간: 상품을 받은 날로부터 7일 이내
- 배송비: 반품 시 기본 5,000원, 제주/산간 지역은 11,000원입니다. 부분 반품 시에는 2,500원, 제주/산간 지역은 5,500원이 청구됩니다.
| 정보 유형 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 전화번호 | 1833-8021 |
| 운영 시간 | 월요일 ~ 금요일, 10시 ~ 18시 |
| 점심시간 | 12:30 ~ 13:30 |
| 카카오톡 친구 | @에이블리 |
| 반품/교환 기간 | 상품 수령 후 7일 이내 |
| 반품/교환 배송비 | 기본 5,000원, 제주/산간 11,000원 |
에이블리 앱 다운로드
에이블리 앱을 통해 더 많은 편리한 기능을 이용할 수 있습니다. 앱 다운로드 페이지에서 쉽게 설치하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
질문1: 에이블리 고객센터 운영 시간은 언제인가요?
에이블리 고객센터는 월요일부터 금요일까지 오전 10시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간은 오후 12시 30분부터 1시 30분까지입니다.
질문2: 반품이나 교환은 어떻게 하나요?
상품을 받은 날로부터 7일 이내에 반품 또는 교환이 가능하며, 고객센터에 문의하여 절차를 안내받으실 수 있습니다.
질문3: 배송비는 얼마인가요?
반품 시 기본 배송비는 5,000원이며, 제주/산간 지역은 11,000원이 발생합니다. 부분 반품의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
질문4: 카카오톡으로 문의할 수 있나요?
네, 카카오톡에서 @에이블리를 친구 추가한 후 문의할 수 있습니다.
질문5: 고객센터에 전화로 문의할 때 번호는 무엇인가요?
고객센터 전화번호는 1833-8021입니다.