인스타그램 계정을 삭제하거나 탈퇴하려고 할 때, 때때로 오류가 발생해 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 이 글에서는 모바일과 PC에서 계정을 삭제하는 방법과 오류 해결 방법을 자세히 설명하겠습니다.
인스타그램 계정 삭제 및 탈퇴 방법
모바일에서 계정 삭제하기
모바일에서 인스타그램 계정을 삭제하는 과정은 다음과 같습니다.
- 로그인: 인스타그램 앱에 로그인합니다.
- 설정 메뉴 접근: 우측 상단의 줄 3개 아이콘을 클릭하여 설정으로 들어갑니다.
- 도움말 선택: 설정 메뉴에서 도움말을 클릭합니다.
- 고객 센터 열기: 고객 센터 메뉴를 선택합니다.
- 계정 관리 클릭: 계정 관리 메뉴로 들어갑니다.
이 과정에서 ‘요청한 페이지를 찾을 수 없음’이라는 오류가 발생할 수 있습니다. 이런 경우, PC 버전을 이용해 계정을 삭제하는 것이 더 효과적입니다.
PC에서 계정 삭제하기
PC에서 인스타그램 계정을 삭제하는 방법은 아래와 같습니다.
- 로그인: PC 브라우저에서 인스타그램에 로그인합니다.
- 도움말 선택: 화면 왼쪽에서 도움말을 클릭합니다.
- 계정 관리 클릭: 계정 관리 메뉴를 선택합니다.
- 계정 삭제 선택: ‘내 Instagram 계정을 삭제하려면?’ 메뉴를 클릭합니다.
이후에는 계정 삭제 페이지로 이동하여 삭제 사유를 선택하고 비밀번호를 입력한 후, 계정 영구 삭제를 클릭하면 됩니다. 삭제 요청 후 30일이 지나면 계정과 모든 정보가 영구적으로 삭제됩니다.
인스타그램 계정 삭제 오류 해결 방법
모바일에서 계정을 삭제하려 할 때 오류가 발생한다면, 아래의 링크로 직접 인스타그램 계정 삭제 페이지에 접속하여 진행하는 방법도 있습니다.
자주 묻는 질문
질문1: 인스타그램 계정 삭제 시 잃는 정보는 무엇인가요?
삭제 요청 후 30일이 지나면 계정과 모든 게시물이 영구적으로 삭제되어, 복구할 수 없습니다.
질문2: 모바일에서 삭제가 되지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?
모바일에서 삭제가 계속 실패할 경우, PC 브라우저를 통해 계정을 삭제하는 것이 좋습니다.
질문3: 계정 삭제 후에도 데이터는 남아있나요?
삭제 과정이 시작된 후 최대 90일이 소요되며, 이 기간 동안 다른 사용자는 삭제 중인 데이터에 접근할 수 없습니다.
질문4: 계정을 일시적으로 비활성화할 수 있나요?
네, 계정을 일시적으로 비활성화하는 옵션도 제공되며, 이는 계정을 삭제하지 않고도 사용을 중단할 수 있는 방법입니다.
질문5: 계정을 삭제한 후 재가입할 수 있나요?
삭제된 계정은 복구되지 않지만, 새로운 계정을 생성하여 사용할 수 있습니다.
질문6: 계정 삭제가 안 될 때 고객센터에 문의해야 하나요?
네, 여러 차례 시도했음에도 불구하고 문제가 계속된다면 인스타그램 고객센터에 문의하여 도움을 받는 것이 좋습니다.
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