Btv는 SK브로드밴드가 제공하는 IPTV 서비스로, 인터넷을 통해 TV 시청이 가능하다. 이 서비스는 인터넷과 결합하여 제공되며, 고객센터와 이전 설치 방법에 대한 정보는 필수적이다. 본 글에서는 Btv 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법, 이사 시 Btv 이전 설치 신청 방법 및 비용에 대해 상세히 설명한다.
Btv 고객센터 전화번호와 상담원 연결
Btv에 대한 문의 사항이 있을 경우, SK브로드밴드의 고객센터를 통해 상담을 받을 수 있다. 고객센터 연락처는 다음과 같다.
상담원 연결 방법
Btv 고객센터에 연결하고자 할 때는 다음의 번호를 이용하면 된다.
- 고객센터 전화번호: 106 (국번 없이)
- 무료전화: 080-8282-106
이 번호를 통해 상담원과 직접 연결되어 필요한 정보를 얻을 수 있다. 이때, 상담원을 통해 서비스 관련 문의나 기술적 문제를 쉽게 해결할 수 있다.
전국 지점 위치 정보
Btv는 전국에 여러 지점을 두고 있어, 가까운 지점을 통해도 상담이 가능하다. 아래는 주요 지점과 연락처 정보이다.
| 지점명 | 주소 | 대표번호 | 담당 지역 |
|---|---|---|---|
| 강남지점 | 서울시 강남구 학동로 20길 55 (논현동, 해림 빌딩) 5층 | 1600-0211 | 서울특별시 강남구, 서초구, 경기도 과천시 |
| 강동하남지점 | 서울특별시 강동구 강동대로 143-64, 4층 (성내동) | 1600-0285 | 서울특별시 강동구, 경기도 하남시 |
| 구로지점 | 서울특별시 구로구 중앙로 1길 42 1동 5층 (고척동) 일이삼 전자타운 | 1600-0224 | 서울특별시 구로구, 영등포구 |
| 노원지점 | 서울특별시 노원구 노해로 466, SK브로드밴드 4층 (상계동) | 1600-0227 | 서울특별시 노원구 |
| 광진 성동지점 | 서울특별시 성동구 성수이로 118, 성수 아카데미타워 빌딩 2층 1호 (성수동 2가) | 1600-0238 | 서울특별시 광진구, 성동구 |
위의 정보는 Btv 이용 시 필요한 고객센터와 지점의 연락처를 제공하며, 상담을 통해 문제를 신속하게 해결할 수 있다.
Btv 이전 설치 신청방법과 비용
이사를 계획하고 있는 경우, Btv의 이전 설치를 신청해야 한다. 이를 위해서는 이사하기 약 30일 전에 신청하는 것이 바람직하다. 신청 방법으로는 SK브로드밴드 웹사이트, 고객센터 전화, 또는 가까운 지점을 방문할 수 있다.
이전 설치 신청 방법
이전 설치를 신청할 때는 다음과 같은 절차를 따라야 한다.
- 신청 기간: 이사하기 30일 전부터 신청 가능.
- 신청 방법: 웹사이트 방문, 고객센터 전화, 가까운 지점 방문.
- 필요 물품: 이사 시 기존 장비를 모두 챙겨야 하며, 분실 시 비용이 청구된다.
이전 설치 비용은 서비스 종류와 가입 기간에 따라 다르게 산정된다. 일반적인 비용은 다음과 같다.
이전 설치 비용
| 서비스 종류 | 비용 |
|---|---|
| Btv만 이전 | 22,000원 |
| 인터넷과 동시 이전 | 13,200원 |
| Btv 케이블 비용 | 11,000원 |
| 인터넷 이전 설치비용 | 27,500원 |
| 전화 또는 TV와 동시 이전 | 22,000원 |
이 비용은 서비스의 종류와 가입 날짜에 따라 달라질 수 있으며, 다양한 조건에 따라 할인 혜택이 적용될 수 있다. 특히, 가입일이 2018년 6월 28일 이전의 경우 특별 요금이 적용된다.
추가 비용 안내
- 전화만 이전 시: 11,000원
- 인터넷과 동시 이전 시 전화 출동비 면제
- 3년 이상 이용 시 출동비 면제 혜택: 단, 면제받은 날로부터 1년 내 해지 시 할인 반환금이 부과된다.
이사를 진행하면서 필요한 모든 비용과 절차를 미리 숙지하는 것이 중요하다. 이러한 정보를 바탕으로 Btv 서비스를 문제없이 이전할 수 있을 것이다.
설정 비밀번호 및 인증번호 관리 방법
Btv를 이용하면서 설정한 비밀번호를 잊어버린 경우, 홈페이지에 로그인 후 인증 비밀번호 관리 메뉴에서 변경할 수 있다. 만약 성인 인증번호를 분실했다면, Btv 홈에서 인증번호 설정 메뉴를 통해 초기화할 수 있다.
이렇게 Btv에 관한 고객센터와 이전 설치 방법을 충분히 이해하고 활용하여, 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 하자.