생명보험을 가입한 고객들이 보험금을 청구하기 위해 필요한 서류와 절차에 대해 자세히 안내드립니다. DB생명에서 보험금을 청구하는 방법과 필요한 서류를 이해하면, 보다 원활하게 보험금을 받을 수 있습니다.
DB생명 소개
회사 연혁
DB생명보험은 1989년에 설립되어 동부애트나생명으로 시작하였으며, 이후 여러 차례의 변화를 거쳤습니다. 자본금 증자와 프랑스 AXA그룹과의 합작 계약을 통해 성장하였고, 2017년에는 현재의 상호로 변경되었습니다. 최근에는 총자산이 12.3조에 달하며, 지속적인 성장을 이어가고 있습니다.
비전 및 목표
DB생명은 고객의 신뢰를 바탕으로 안정적인 보험 서비스를 제공하고자 하며, 다양한 보험 상품을 통해 고객의 필요를 충족시키는 것을 목표로 하고 있습니다.
보험금 지급 절차
청구 안내
보험금은 피보험자 본인 명의의 통장으로 지급됩니다. 보험금이 접수된 날로부터 3영업일 이내에 지급되며, 조사가 필요한 경우에는 10영업일 이내에 처리됩니다. 보험금 청구에 대한 소멸시효는 지급사유 발생일로부터 3년으로, 이를 유의해야 합니다.
지급 절차 확인
고객은 DB생명 홈페이지나 모바일 앱을 통해 계약 및 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 보험금이 부지급된 경우에는 심사 담당자나 콜센터에 이의신청을 통해 재심사를 요청할 수 있습니다.
보험금 청구 방법
인터넷 접수
DB생명 홈페이지나 모바일 앱을 통해 보험금을 청구할 수 있습니다. 이 방법은 청구 금액이 300만 원 이하일 때 가능하며, 피보험자와 수익자가 동일할 경우에만 적용됩니다. 16시 이후의 신청은 익영업일에 접수됩니다.
팩스 접수
팩스로 청구할 경우, 0505-129-3134로 보내면 됩니다. 역시 청구 금액은 300만 원 이하로 제한되며, 16시 이후 신청 건은 익영업일에 처리됩니다.
우편 및 방문 접수
우편으로는 사고보험금 담당자에게 구비서류를 등기우편으로 발송해야 합니다. 직접 방문할 경우 고객센터나 지점을 방문하여 신분증과 구비서류를 지참해야 하며, 업무 시간은 평일 09:00 ~ 18:00입니다.
| 접수 방법 | 설명 |
|---|---|
| 인터넷 접수 | 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 청구 |
| 팩스 접수 | FAX 0505-129-3134로 청구 |
| 우편 접수 | 등기우편으로 서류 발송 |
| 방문 접수 | 고객센터 또는 지점 방문 |
보험금 청구 서류
구비 서류
보험금을 청구하기 위해 필요한 서류는 다음과 같습니다:
- 보험금 청구서
- 신분증 사본
- 관련 진료비 영수증 및 치료 확인서
- 기타 필요 서류
각 서류는 DB생명 홈페이지에서 다운로드하여 사용할 수 있으며, 관련된 양식은 아래와 같습니다.
자주 묻는 질문
질문1: 보험금 청구 시 필요한 서류는 무엇인가요?
보험금 청구를 위해서는 보험금 청구서, 신분증 사본, 진료비 영수증 등이 필요합니다.
질문2: 보험금이 지급되는 기간은 얼마나 되나요?
보험금이 접수된 후 3영업일 이내에 지급되며, 조사가 필요한 경우 최대 10영업일이 소요될 수 있습니다.
질문3: 인터넷으로 청구할 수 있는 금액의 한도는?
인터넷 청구는 300만 원 이하의 청구 금액에 대해서만 가능합니다.
질문4: 보험금 부지급 결정 시 어떻게 해야 하나요?
보험금이 부지급된 경우, 심사 담당자나 DB생명 콜센터에 이의신청을 하여 재심사를 요청할 수 있습니다.
질문5: 청구 서류는 어디에서 다운로드할 수 있나요?
DB생명 홈페이지에서 관련 서류를 다운로드할 수 있으며, 필요한 양식이 제공됩니다.