KT M 모바일을 사용하는 고객들이 자주 문의하는 내용들에 대해 정리해 보았습니다. 청구서의 미납금액, 현금영수증 발급, 자동이체 신청 등 다양한 정보를 통해 궁금증을 해소해드리겠습니다.
청구서 미납금액 확인
미납금액과 청구서
KT M 모바일의 청구서에서 미납금액이 표시되지만, 실제 미납금액 조회에서는 미납된 금액이 없다고 확인되는 경우가 있습니다. 이는 매월 3일 이후에 납부된 금액은 청구서에 반영되지 않기 때문입니다. 따라서 3일 이후에 미납 요금을 납부하셨다면, 미납금액 조회 시에는 미납금액이 없다고 나오는 것이 정확한 정보입니다.
미납금액 조회 시 유의사항
미납금액 조회는 청구서와는 다르게 실시간으로 업데이트되므로, 조회 시점의 정보가 가장 정확합니다. 청구서와 조회 정보가 일치하지 않을 경우, 청구서 발송일과 납부일을 고려해야 합니다.
현금영수증 발급 가능 여부
법인 및 개인사업자
법인이나 개인사업자는 기본적으로 현금영수증 발급이 불가능합니다. 이는 세법상 규정에 따른 것으로, 해당 사항을 미리 알고 계시는 것이 좋습니다.
휴대폰 요금의 현금영수증
휴대폰 요금 중에서는 특정 항목에 대해 현금영수증 발급이 가능합니다. 발급 대상 항목은 다음과 같습니다:
– 가입비
– USIM 비용
– 단말기 대금
– 소액결제 청구 금액
현금영수증은 별도의 고객 요청 없이 국세청에 자동으로 발급됩니다. 다만, 통신요금은 연말정산에서 제외되며, 소액결제의 경우 2017년 1월 청구금액부터 적용됩니다.
자동이체 신청 방법
법인통장으로 자동이체 신청
법인 통장으로 자동이체를 신청할 경우, 구비서류가 필요합니다. 고객센터를 통해 변경이 가능하며, 필요한 서류는 다음과 같습니다:
– 명의자 본인 통화 시: 이용신청서, 명의자 신분증, 사업자 등록증, 법인 인감증명서, 법인 도장이 날인된 위임장
– 대리인 통화 시: 요청자 신분증, 명의자 신분증, 사업자 등록증 등
고객센터 이용 안내
- KT M 모바일 고객센터: 114(무료), 타사 이용시 1899-5000(유료)
- 운영 시간: 오전 9시 ~ 오후 6시
청구서 발송일정
명세서의 발송일정은 다음과 같으며, 공휴일 등의 사정에 따라 변동될 수 있습니다:
– 우편청구서: 20일 전후
– 이메일 청구서: 15일~16일
– MMS 청구서: 15일~16일
데이터 전용요금제 안내
KT M 모바일의 데이터 전용요금제는 일반 스마트폰을 제외한 패드, 웨어러블 기기에서만 사용 가능한 요금제입니다. 이 요금제는 음성 및 영상통화를 지원하지 않으며, 문자 수신만 가능합니다.
자주 묻는 질문
질문1: 청구서에 미납금액이 있는데, 어떻게 확인하나요?
청구서에서 미납금액을 확인할 수 있지만, 3일 이후 납부한 금액은 청구서에 반영되지 않으므로 조회 시점의 정보를 확인하는 것이 좋습니다.
질문2: 법인통장으로 자동이체 신청 시 어떤 서류가 필요한가요?
법인통장으로 자동이체를 신청할 경우, 이용신청서, 명의자 신분증, 사업자 등록증, 법인 인감증명서 등의 서류가 필요합니다.
질문3: 휴대폰 요금의 현금영수증은 어떻게 발급되나요?
휴대폰 요금 중 가입비, USIM 비용 등 특정 항목에 대해 현금영수증이 자동 발급되며, 국세청에서 확인 가능합니다.
질문4: 데이터 전용요금제는 어떤 기기에서 사용할 수 있나요?
데이터 전용요금제는 일반 스마트폰을 제외한 패드 및 웨어러블 기기에서만 사용 가능합니다.
질문5: 청구서 발송일정은 어떻게 되나요?
청구서의 발송일정은 우편청구서는 20일 전후, 이메일 및 MMS 청구서는 15일~16일로 예상되지만 변동이 있을 수 있습니다.
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